Senast uppdaterad:
Om du önskar avbryta ett projekt hos Securereliable måste detta meddelas skriftligt. Avbokningsvillkor varierar beroende på projektets skede och specificeras i projektavtalet.
Vid avbokning av ett projekt debiteras kostnader för redan utfört arbete och eventuella kostnader som vi har ådragit oss i samband med projektet. Följande gäller:
| Projektskede | Avgift |
|---|---|
| Före projektstart | Ingen avgift (förskottsbetalning återbetalas) |
| Under designfasen | Kostnad för utfört designarbete |
| Efter designgodkännande | 50% av totala projektkostnaden |
| Under implementering | 100% av totala projektkostnaden |
Om återbetalning är aktuell enligt avtalsvillkoren kommer återbetalningen att ske inom 30 dagar från avbokningsdatumet. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga betalningen.
Om du önskar göra betydande ändringar i ett pågående projekt kan detta påverka kostnaden och tidsramen. Alla ändringar måste godkännas skriftligt innan implementation. Om ändringar leder till minskad omfattning kan delvis återbetalning diskuteras baserat på redan utfört arbete.
Enligt svensk konsumentlagstiftning har konsumenter rätt att ångra köp av tjänster inom 14 dagar från avtalsingången, förutsatt att tjänsten inte har påbörjats med ditt godkännande. Om tjänsten har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och fullständigt har utförts har du inte ångerrätt.
Om en tjänst inte levereras enligt avtalad standard har du rätt att kräva rättelse eller omarbetning. Om detta inte är möjligt kan du kräva återbetalning för den del av tjänsten som inte är uppfylld.
Vid avbokning eller ändring av projekt där material redan har beställts eller levererats kan kostnader för dessa material debiteras. Vi kommer att försöka minimera sådana kostnader genom att använda material i andra projekt där möjligt.
Om du har en reklamation eller invändning mot en faktura eller tjänst, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från det datum då fakturan mottogs eller tjänsten levererades. Vi kommer att undersöka ärendet och återkomma så snart som möjligt.
För att avbryta ett projekt eller ställa frågor om returpolicy, vänligen kontakta oss:
Securereliable
Pilgatan 21
112 23 Stockholm, Sverige
E-post: info@securereliable.world
Telefon: +46 70 418 71 78
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna returpolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär godkännande av de nya villkoren.
← Tillbaka till Startsidan